工作职责: 1、负责售后客户资料整理、录入及客户回访: 2、负责客户咨询解答: 3、负责维护及进一步挖掘客户需求信息: 4、负责客户投诉处理跟进: 任职要求: 1、普通话标准,责任心较强: 2、良好的语言表达能力和沟通能力: 3、具备一定的业务推广能力; 4、具备良好的团队合作精神和服务意识; 5、具备客户服务代表经验;