职位描述:
1、接待客户:礼貌热情接待客户,正确判断维修车辆故障,与客户做好沟通解释,建立完整的用户档案;
2、指导用户结算:减少由于缺乏解释而造成与客户之间的任何误会;
3、信息反馈:根据客户反馈信息检查客户车辆并对客户作提醒,提高客户满意度;
4、数据管理:每周每月按规定填报各种报表,为公司决策提供基础数据力争留住每一位待续保用户。
要求:
1、能够快速准确的根据用户所述判断车辆故障
2、良好的沟通与协作能力
3、扎实的汽车专业知识
4、熟练的驾驶技术
5、简单的车辆修理(在紧急救援时)
6、性格外向、开朗、积极向上
7、欢迎广大应界毕业生前来应聘
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